揭穿思科的神话第五部分:“思科在总拥有成本方面领先”

凯文·詹宁斯

2017年8月4日

思科经常声称它可能会收取更多的费用(一点点)?!)的网络交换机比竞争对手, 但如果考虑到所有的事情, 思科在总拥有成本(TCO)方面领先.  Really?

维基百科将总拥有成本定义为“旨在帮助购买者和所有者确定产品或系统的直接和间接成本的财务估计。.TCO是一种金融工具，它将与项目或系统的获取和运营相关的全部成本置于单一价值上, 包括可能被认为是硬成本(资本支出), 维护和操作,  软成本, 其中最重要的是训练.  下面是一个简化但可靠的TCO公式，它证明思科提供最低TCO的说法是错误的:

TCO =设备成本+维护成本+运行(电力、冷却等).)成本+培训成本

评估总拥有成本

我们已经讨论了“思科的税收，这与它对设备收取的价格溢价有关, 例如, 阿尔卡特朗讯企业收费, 在本系列的其他部分中.  虽然我们没有深入研究思科与其他公司的维护价格比较的细节, 业界普遍认为，思科的服务在所有网络设备供应商中无疑是最贵、折扣最少的.  一位K-12教育客户评论说，思科的智能网络是“镀金的，得到了西藏僧侣的祝福”.e.那一定是因为他们的收费!). 

关于电力消耗和冷却的运行成本, 这个问题并不是一成不变的.  在这个舞台上，供应商往往会跳过另一个, 这取决于它们在任何给定时间处于技术更新周期的哪个阶段, 一个人可能会在一个季节里比别人有一点优势，然后就会突然转变.  总之, 从功耗和冷却的角度来看，大多数供应商都成功地努力使他们的产品更加经济.  像这样, 这需要在逐个案例的基础上进行评估，将每个供应商提出的配置与其他供应商的配置进行比较.

说到训练, 这正是思科所指望的，以抵消其定价过高的产品和服务.   它的论点不仅没有说服力，而且完全不准确.  在思科关于TCO的声明中，主要的假设是(除了他们那种“你会相信谁”的态度), 要么是我，要么是你的眼睛看着真实的数字?以及Obi Wan的“这些不是您正在寻找的其他供应商的价格”)是，在思科受过培训的人员随时可用，而那些了解其他供应商系统的人员并不是无处不在.  虽然这有点过于简单化了, 让我们承认思科的观点——至少有很多受过思科培训的人.  我认为，接受思科网络设备培训的技术人员比接受其他任何供应商网络设备培训的技术人员都多，这是不言而喻的.  毕竟，思科的设备比其他任何供应商的设备都要多.  我们甚至可以毫不夸张地推测，接受思科培训的人员数量与接受其他所有供应商设备培训的人员总和一样多.  我们都应该感谢思科在网络方面培训了这么多人.  谢谢思科!

我同意思科的观点，即市场上有大量训练有素的人才, however, 思科索赔中固有的下一部分根本无法以任何方式获得批准或证实.  具体地说, Cisco, 销售人员的脸上满是可鄙的恐惧, 把所谓的"大力士"看得太大了, 几乎不可能, 颠覆性的, 昂贵的, 桥太远(双关语), 当然，这超出了你的网络专业人员学习如何配置和维护其他供应商设备的能力范围.  这种假设, 很容易被许多在思科的食槽里吃饭的人所接受, 是明显可笑和荒谬到可笑的地步吗.  然而，在其他方面非常聪明却毫无戒心的顾客每天都很容易假设这一点.  来吧，大家! 认真! 你真的认为你的IT员工学习其他公司的网络设备会有困难吗?  如果是这样，你可能找不到合适的人!

现实情况是，我们经常看到沉浸在思科的技术人员很容易就能掌握我们的技术.  那些同样聪明又有创造力的技术人员, 熟练掌握思科网络技术, 轻松适应配置, 故障排除和维护由ALE设备组成的网络.  How?  因为命令行的语法与网络本身的基本概念非常相似.  人脉就是人脉.  一个人在熟练掌握思科技术方面所做的大部分学习投资都可以转移到学习我们的技术上, 以及大多数其他网络供应商的技术.  所谓的攀登珠穆朗玛峰学习其他供应商的网络产品显然是错误的!

思科在TCO方面领先吗?

这让我们在评估TCO计算时得出以下结论:

设备成本思科的股价几乎总是比其他公司高出至少20%, 包括啤酒, 它的价格是它的2到5倍.   请参阅本系列以前的博客 Part I, 第二部分, 第三部分, and 第四部分.

维护成本思科的维护成本几乎总是比ALE高得多, 一般都是高出10%到两倍.

运营成本在某些情况下, 思科的交换机效率低于其竞争对手，但在其他情况下效率更高.  在苹果与苹果之间进行比较时，我们通常比思科更有效率, 但是因为在给定的比较中，这两种情况都可能发生, 我们将认为这是一种清洗，并建议使用所考虑的特定配置在逐个案例的基础上进行评估.

培训成本如果假定员工已经接受过思科的培训，而必须学习其他供应商的设备，那么思科在这方面具有优势.  一个受过培训的思科员工要熟练掌握这些技能到底需要花多少钱 , 例如, 啤酒设备?  ALE提供了一个专门设计的培训课程，旨在利用一个人对Cisco命令行的先验知识，包括5天的讲座和实验室工作.  第2天, 大多数人都惊讶于使用我们的设备是多么容易, 除了极少数例外，学生们在一周结束时带着对我们设备的大量可靠的工作知识离开. 

TCO概述

总而言之，以下是TCO比较的结果:

思科在TCO方面的领先地位是另一个思科所宣扬的神话!  与它虚假的声明相反, 除非使用思科的计算方法，否则思科在总拥有成本方面并不领先, 这就意味着思科的疯狂说法取代了实际数据.  但这不是我生活的世界，也不应该是你生活的世界!